La charte qualité Tandem Rénov’ vous garantit le choix de la qualité au meilleur rapport qualité–prix.
- Une pose soignée et contrôlée à chaque étape.
- Le suivi et le contrôle annuel pendant la durée de votre garantie.
Tandem Rénov’ met tout le savoir-faire et l’expérience de son équipe à votre service.
Forts de plus de 15 ans d’expérience dans le bâtiment et la protection de l’habitat, nous avons à coeur de fidéliser notre clientèle et avons conscience que la confiance se gagne chaque jour par la maîtrise, la courtoisie et le respect des règles de l’art, afin de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Tandem Rénov’ à choisi pour cela de vous dédier un interlocuteur unique, qui vous accompagnera, de la naissance de votre projet jusqu’à la fin de sa réalisation.
1 – Travailler avec proximité
Un accueil personnalisé et privilégié, une relation de confiance basée sur l’écoute, la disponibilité et des conseils individualisés. Associer toutes les qualités d’une petite entreprise artisanale à la rigueur d’une grande entreprise dynamique en plein développement. Nous rénovons votre habitat dans les Landes, le Béarn et le Pays Basque.
2 – Honorer les commandes
Nous mettons tout en oeuvre pour respecter les délais annoncés. Une organisation interne efficiente mais toutefois tributaire de la météo pour les travaux en extérieur.
3 – Construire votre projet.
L’équipe Tandem rénov’ vous accompagne dans tous vos projets de rénovation et d’amélioration de votre habitat, intérieur comme extérieur. La maîtrise de votre budget est essentielle pour préparer votre projet sereinement. C’est pourquoi Tandem rénov’ s’engage à vous proposer des solutions de financements adaptées pour chacun d’entre vous, le tout avec la rigueur et l’accompagnement face aux aléas de la vie et le sérieux propre à l’esprit de notre entreprise. Nous avons sélectionné pour vous des partenaires financiers d’envergure ( Société générale, BNP…).
Nous aurons toujours à cœur d’être clair et précis sur les conditions de financements pour lesquels vous vous engagez.
4 – Offrir de vraies garanties.
Tandem Renov’ est titulaire d’une assurance décennale du bâtiment ( AXA ) et d’une assurance civile professionnelle
- Un seul interlocuteur pour toutes les étapes de votre projet.
- Une pose soignée et contrôlée.
- Des délais respectés.
- Le choix de la qualité et la proximité
- Le respect des règles de l’art.
- Un service après vente réactif.
5 – Veiller à la qualité
Veiller quotidiennement à la qualité des produits appliqués et des prestations proposées dans le respect des exigences réglementaires et légales de la profession.
6 – Respecter l’environnement
Respecter l’environnement en adoptant un comportement et des gestes éco-responsables. De plus, chaque chantier ainsi que son environnement sont soigneusement protégés avant démarrage.
